汽车销售行业发展到今天已经到了N.0的时代，所有市场已经被细分得无法再有惊为天人的销售模式出来，在这样的大背景下，充分发掘基盘客户的潜力就显得尤为重要了。

基盘推荐、大有作为 ——浅谈基盘推荐在汽车销售中的作用
基盘客户是大家在日常客户管理过程中不可忽视的存在，因为对基盘客户的维系不仅仅是为了完成满意度的考核，更重要的是通过提升基盘客户的满意度来增加客户粘性，从而提升售后产值，为经销商事带来实实在在的效益，那么，我们挖掘基盘客户的潜力仅仅只是能够提升售后产值吗？答案显然是否定的，因为，一个忠诚的基盘客户如果加以引导，将会为我们带来源源不断的新客户。

我们一起来看一个案例：某经销商在潜客集结项目入店辅导时，根据辅导老师的建议，将原有的基盘客户推荐新客户的方案做了优化。

基盘推荐、大有作为 ——浅谈基盘推荐在汽车销售中的作用
首先，将基盘客户推荐新客户成功购车后的奖励进行了修订，从实物奖励变成了现金奖励，这样的做法可以让客户更灵活地使用自己的奖金，大大增加了对客户的吸引力。

基盘推荐、大有作为 ——浅谈基盘推荐在汽车销售中的作用
其次，由原来的只有成功购车才能拿到奖励变更为只要推荐客户就可以得到奖励（工时代金券），这样做的好处一方面可以刺激客户不断地带新客户到店赏车，另一方面也增加了客户对售后服务的粘性。

说到这里，有的小伙伴可能会有疑问：如果客户为了拿到工时代金券随便带客户来展厅看车怎么办？其实我们大可不必为了这样的事情而烦心，因为，如果一个客户频繁地带客户到展厅只是为了拿工时代金券，那这个客户对售后的贡献度一定很高，这也是经销商营业收入的增长点啊，为什么要担心呢？

基盘推荐、大有作为 ——浅谈基盘推荐在汽车销售中的作用
最后，合理且必要的内部激励是吸引全员参与的重要方法，只要内部员工都动起来了，基盘推荐才能100%地传递给基盘客户。

客户关爱专员和售后服务顾问在与客户接触时，能够主动提及活动并引导客户参与是基盘推荐活动能否达成预期成效的关键，因此，管理层也要时时关注本部门的基盘推荐情况，如果发现新的问题要及时处理。

基盘推荐、大有作为 ——浅谈基盘推荐在汽车销售中的作用

写在文末

基盘客户不仅仅可以为售后带来产值，同样，也可以为销售还来新的客源，当然，用基盘客户为公司带流失客户和从未到店的客户回站保养也是个不错的选择，相信如果有了这样的活动内容，服务顾问的参与热情会更高涨。任何活动方案如果没有良好的执行力做基础都是纸上谈兵，只有把所有的行动计划都真正的落地执行了，并根据实际情况的变化不断地优化活动方案，基盘推荐才能取得良好的业绩。