早在十几年前,随着电子商务的蓬勃发展,汽车行业就在探索电商化的可能。然而,十几年过去了,真正的汽车电商依旧发展缓慢,甚至可以说尚未成型。业内人士普遍认为,汽车是无法真正实现电商化的。试想,最少也要近10万元的“大件儿”,有几个人“敢”直接在网上买呢?
除了价格原因,汽车作为特殊商品的特异性,也决定了它无法实现完全的电商化。毕竟,购车手续的复杂性以及客户对汽车后市场的需求,都是单纯的电子商务无法实现的。
然而,虽然无法实现绝对电商化,但汽车行业却开启了另外“一扇门”。近两年,汽车新零售的概念异军突起,为汽车行业的发展带来了新的突破。
“汽车新零售是深度打通线上线下,融合大数据、人工智能等前沿科技,为消费者带去全新购车体验的一种创新汽车销售模式。”汽车新零售品牌妙优车创始人古飞介绍说,汽车新零售最重要的一个意义,就在于打通了线上线下全渠道,让汽车销售可以覆盖到更多人群,“让所有怀揣有车梦想的人,都能更加轻松、便捷地拥有一台自己的车”。
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古飞认为,单纯的汽车电商无法满足购车者的线下体验环节,因此各大品牌厂商的官网流量最后仍旧要导流至4S店;而传统的线下4S店也无法满足消费者对选购车更加便捷化、智能化的需求。“在很长一段时间内,中国汽车市场的线上、线下几乎是完全割裂的”,古飞说,“这样的结果就是,既不利于经销商售车,也不方便消费者购车”。
而汽车新零售的兴起,恰好弥合了线上、线下长久以来的裂隙。以妙优车为例,用户既可以在妙优车官网、APP上直接选购心仪的车型,也可以到遍布全国的妙优车线下门店现场体验。同时,妙优车与近50家汽车品牌商建立合作,连接汽车主机厂、汽车经销商、物流服务商、保险及售后服务等多个主体,为购车者提供真正的一站式服务。
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汽车行业的发展脱离不开整个社会的大背景。“年轻消费群体的成长,带来对线上消费的需求;汽车市场的下沉,带来对线下市场的要求。”古飞认为,在现阶段的市场需求中崛起的汽车新零售,会成为未来汽车行业的重要推动力之一。